亞馬遜撙節成本 大砍創新業務

賈西擔任執行長以來,亞馬遜股價已累跌44%。亞馬遜3月20日宣佈再裁員9,000人,令這一波裁撤數量達到2.7萬人,相當於全體人力的9%。對於過去25年多數時間持續成長的科技公司而言,這樣的轉變令人驚訝。

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賈西在寫給員工的信裡表示:「鑑於現在所處環境與未來經濟存在的不確定性,我們必須精簡成本與人力。」

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兩年前,當貝佐斯將掌舵人位置交棒給賈西時,幾乎沒有任何投資人或分析師表達擔憂,甚至認爲交接將「非常順暢」。賈西是貝佐斯的心腹、能力備受肯定,他所領導的雲端事業AWS迅速成長,令其成爲業界與公司內部標竿人物。

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但賈西的執行長生涯充滿挑戰,部分可歸因於時運不濟。美國聯準會不斷升息以打擊通膨,連帶遏制科技業發展。

在貝佐斯任內,亞馬遜從一家網路書店轉型爲零售、雲端計算與廣告巨擘。該公司以鼓勵創新發明聞名,除了推出Kindle電子書閱讀器與Echo智慧喇叭等突破性產品外,還進軍影音內容、醫療與實體超市等領域。

對比之下,賈西目前營運方針以縮減支出與減少實驗性項目投入爲主。過去一年,他取消Scout送貨機器人測試與Amazon Care遠距醫療服務,同時關閉部分Fresh超市與無人商店,而無人機送貨計劃也因成本考量而停滯不前。

亞馬遜2022年第四季獲利遠不如預期,2023年首季財測堪憂、營收成長率估僅介於4~6%區間,更令人擔憂的是創意項目喊卡。這與貝佐斯當初卸任時的期許有着極大落差,他當時表示「亞馬遜將持續大放異彩,我們將繼續推出驚豔世人的事物」。

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